Pocket Option पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।

इंटरफेस

प्लेटफ़ॉर्म लेआउट थीम स्विच करना

एकाधिक चार्ट प्रदर्शित होते हैं

ट्रेड पैनल की स्थिति

एकाधिक चार्ट का उपयोग करते समय ट्रेड पैनल को छिपाना

चार्ट प्रकार

संकेतक

चित्र

हॉटकी

डेमो अकाउंट

क्या मुझे डेमो खाते पर अतिरिक्त लाभ मिल सकता है?

डेमो से रियल अकाउंट में कैसे स्विच करें?

डेमो अकाउंट टॉप-अप

सत्यापन

ईमेल पता सत्यापन

एक बार साइन अप करने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल (पॉकेट ऑप्शन से एक संदेश) प्राप्त होगा जिसमें एक लिंक शामिल है जिसे आपको अपना ईमेल पता सत्यापित करने के लिए क्लिक करना होगा।

यदि आपको तुरंत ईमेल नहीं मिला है, तो "प्रोफ़ाइल" पर क्लिक करके अपना प्रोफ़ाइल खोलें और फिर "प्रोफ़ाइल" पर क्लिक करें

और "पहचान जानकारी" ब्लॉक में एक और पुष्टिकरण ईमेल भेजने के लिए "पुनः भेजें" बटन पर क्लिक करें।

यदि आपको हमसे कोई पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग किए गए अपने ईमेल पते से [email protected] पर एक संदेश भेजें और हम आपके ईमेल की मैन्युअल रूप से पुष्टि करेंगे।

पहचान सत्यापन

आपके प्रोफ़ाइल में पहचान और पते की जानकारी भरने और आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करने के बाद सत्यापन प्रक्रिया शुरू हो जाती है। प्रोफ़ाइल

पृष्ठ खोलें और पहचान स्थिति और पता स्थिति अनुभाग ढूंढें।

ध्यान दें: कृपया ध्यान दें, दस्तावेज़ अपलोड करने से पहले आपको पहचान स्थिति और पता स्थिति अनुभाग में सभी व्यक्तिगत और पते की जानकारी दर्ज करनी होगी।

पहचान सत्यापन के लिए हम पासपोर्ट, स्थानीय आईडी कार्ड (दोनों तरफ), ड्राइवर लाइसेंस (दोनों तरफ) की स्कैन/फोटो छवि स्वीकार करते हैं। अपनी प्रोफ़ाइल के संबंधित अनुभागों में छवियों को क्लिक करें या छोड़ें।

दस्तावेज़ की छवि रंगीन होनी चाहिए, बिना काटी गई होनी चाहिए (दस्तावेज़ के सभी किनारे दिखाई देने चाहिए), और उच्च रिज़ॉल्यूशन में (सभी जानकारी स्पष्ट रूप से दिखाई देनी चाहिए)।
उदाहरण:


आपके द्वारा छवियाँ अपलोड करने के बाद सत्यापन अनुरोध बनाया जाएगा। आप उचित समर्थन टिकट में अपने सत्यापन की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं, जहां एक विशेषज्ञ उत्तर देगा।

पते का सत्यापन

आपके प्रोफ़ाइल में पहचान और पते की जानकारी भरने और आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करने के बाद सत्यापन प्रक्रिया शुरू हो जाती है। प्रोफ़ाइल

पृष्ठ खोलें और पहचान स्थिति और पता स्थिति अनुभाग ढूंढें।

ध्यान दें: कृपया ध्यान दें, दस्तावेज़ अपलोड करने से पहले आपको पहचान स्थिति और पता स्थिति अनुभाग में सभी व्यक्तिगत और पते की जानकारी दर्ज करनी होगी।

सभी फ़ील्ड भरे जाने चाहिए ("पता पंक्ति 2" को छोड़कर जो वैकल्पिक है)। पते के सत्यापन के लिए हम खाताधारक के नाम और पते पर 3 महीने से अधिक समय पहले जारी किए गए पते के प्रमाण पत्र (उपयोगिता बिल, बैंक विवरण, पता प्रमाण पत्र) को स्वीकार करते हैं। अपनी प्रोफ़ाइल के संबंधित अनुभागों में छवियों को क्लिक करें या छोड़ें।

दस्तावेज़ की छवि रंगीन, उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाली और बिना काटी गई होनी चाहिए (दस्तावेज़ के सभी किनारे स्पष्ट रूप से दिखाई देने वाले और बिना काटे हुए हों)।

उदाहरण:

आपके द्वारा छवियाँ अपलोड करने के बाद सत्यापन अनुरोध बनाया जाएगा। आप उचित समर्थन टिकट में अपने सत्यापन की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं, जहां एक विशेषज्ञ उत्तर देगा।

बैंक कार्ड सत्यापन

इस पद्धति से निकासी का अनुरोध करने पर कार्ड सत्यापन उपलब्ध हो जाता है।

निकासी अनुरोध तैयार होने के बाद प्रोफ़ाइल पृष्ठ खोलें और "क्रेडिट/डेबिट कार्ड सत्यापन" अनुभाग ढूंढें।

बैंक कार्ड सत्यापन के लिए आपको अपने कार्ड के आगे और पीछे की स्कैन की गई छवियों (फोटो) को अपनी प्रोफ़ाइल (क्रेडिट/डेबिट कार्ड सत्यापन) के संबंधित अनुभागों में अपलोड करना होगा। सामने की ओर, कृपया पहले और अंतिम 4 अंकों को छोड़कर सभी अंकों को कवर करें। कार्ड के पीछे, सीवीवी कोड को कवर करें और सुनिश्चित करें कि कार्ड पर हस्ताक्षर किए गए हैं।

उदाहरण:

प्रक्रिया शुरू होने के बाद एक सत्यापन अनुरोध बनाया जाएगा। आप उस अनुरोध का उपयोग सत्यापन प्रगति को ट्रैक करने या सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करने के लिए कर सकते हैं।

जमा

ध्यान दें: कृपया ध्यान दें कि सुरक्षा कारणों से निकासी केवल उन्हीं भुगतान विधियों के माध्यम से उपलब्ध है जो पहले जमा के लिए उपयोग की जाती थीं।

क्रिप्टोकरेंसी जमा

ध्यान दें: यदि आपकी क्रिप्टोकरेंसी जमा तुरंत संसाधित नहीं होती है, तो सहायता सेवा से संपर्क करें और टेक्स्ट फॉर्म में लेनदेन आईडी हैश प्रदान करें या ब्लॉक एक्सप्लोरर में अपने स्थानांतरण के लिए एक यूआरएल-लिंक संलग्न करें।

वीज़ा/मास्टरकार्ड जमा

ध्यान दें: कुछ देशों और क्षेत्रों के लिए वीज़ा/मास्टरकार्ड जमा पद्धति के उपयोग से पहले पूर्ण खाता सत्यापन की आवश्यकता होती है। न्यूनतम जमा राशि भी भिन्न होती है।

ई-वॉलेट जमा

ध्यान दें: कुछ देशों और क्षेत्रों के लिए, ईवॉलेट जमा पद्धति के लिए पूर्ण खाता सत्यापन की आवश्यकता होती है। न्यूनतम जमा राशि भी भिन्न होती है।

वायर ट्रांसफर जमा

ध्यान दें: कुछ देशों और क्षेत्रों के लिए, बैंक वायर जमा पद्धति के लिए पूर्ण खाता सत्यापन की आवश्यकता होती है। न्यूनतम जमा राशि भी भिन्न होती है।

ध्यान दें: हमारे बैंक को स्थानांतरण प्राप्त होने में कुछ कार्यदिवस लग सकते हैं। एक बार धनराशि प्राप्त हो जाने के बाद, आपके खाते की शेष राशि अपडेट कर दी जाएगी।

जमा प्रसंस्करण मुद्रा, समय और लागू शुल्क

जमा बोनस प्रोमो कोड लागू करना

व्यापारिक लाभ के साथ एक संदूक चुनना

जमा समस्या निवारण

व्यापार

ट्रेडिंग ऑर्डर देना

ध्यान दें : जब स्ट्राइक मूल्य सक्षम हो जाता है तो इस सुविधा की प्रकृति के कारण आपके ट्रेडिंग ऑर्डर वर्तमान बाजार स्थान से ऊपर या नीचे रखे जाएंगे। कृपया नियमित व्यापार ऑर्डरों से भ्रमित न हों जो हमेशा बाज़ार कीमतों पर दिए जाते हैं।

ध्यान दें : स्ट्राइक कीमतें केवल डिजिटल ट्रेडिंग के लिए उपलब्ध हैं।

ध्यान दें: ट्रेड ऑर्डर दिए जाने के बाद केवल पहले कुछ सेकंड के भीतर ही ट्रेड रद्द किया जा सकता है।

एक एक्सप्रेस व्यापार रखना

आपके ट्रेडों की निगरानी करना

लंबित व्यापार

• एक संपत्ति चुनें.
• घड़ी पर क्लिक करें और तारीख और समय निर्धारित करें जब आप व्यापार करना चाहते हैं।
• न्यूनतम भुगतान प्रतिशत निर्धारित करें (ध्यान दें कि यदि वास्तविक भुगतान प्रतिशत आपके द्वारा निर्धारित प्रतिशत से कम होगा, तो ऑर्डर नहीं खोला जाएगा)।
• समयसीमा चुनें.
• व्यापार राशि टाइप करें।
• सभी पैरामीटर सेट करने के बाद, चुनें कि आप पुट या कॉल विकल्प रखना चाहते हैं या नहीं।

• एक संपत्ति चुनें.
• आवश्यक खुली कीमत और भुगतान प्रतिशत निर्धारित करें। यदि वास्तविक भुगतान प्रतिशत आपके द्वारा निर्धारित प्रतिशत से कम है, तो लंबित दांव नहीं लगाया जाएगा।
• समय सीमा और व्यापार राशि चुनें।
• चुनें कि क्या आप पुट या कॉल विकल्प रखना चाहते हैं।

ध्यान दें: "परिसंपत्ति मूल्य द्वारा" निष्पादित एक लंबित व्यापार निर्दिष्ट मूल्य स्तर तक पहुंचने के बाद अगले टिक के साथ खुलता है।

डिजिटल और त्वरित ट्रेडिंग के बीच अंतर

डिजिटल और त्वरित ट्रेडिंग के बीच स्विच करना

सामाजिक व्यापार

एक व्यापारी की नकल करना

ध्यान दें : कृपया ध्यान दें कि आप केवल चयनित व्यापारी के मूल ट्रेडों की प्रतिलिपि बना सकते हैं। कॉपी किए गए ट्रेड की प्रतिलिपि बनाना संभव नहीं है।
ध्यान दें : कृपया ध्यान दें कि 1 मिनट से कम समाप्ति समय वाले ट्रेडों की प्रतिलिपि नहीं बनाई जाएगी।

चार्ट से अन्य उपयोगकर्ताओं के ट्रेडों की प्रतिलिपि बनाना

अन्य उपयोगकर्ताओं के ट्रेड प्रदर्शित करना

निकासी

निकासी अनुरोध बनाना

"वित्त" "निकासी" पृष्ठ पर जाएँ।

निकासी राशि दर्ज करें, उपलब्ध भुगतान विधि चुनें और अपना अनुरोध पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। कृपया ध्यान दें कि निकासी विधि के आधार पर न्यूनतम निकासी राशि भिन्न हो सकती है।

"खाता संख्या" फ़ील्ड में प्राप्तकर्ता खाता क्रेडेंशियल निर्दिष्ट करें।

ध्यान दें: यदि आप सक्रिय बोनस होने पर निकासी अनुरोध बनाते हैं, तो यह आपके खाते की शेष राशि से काट लिया जाएगा।

क्रिप्टोक्यूरेंसी निकासी

वीज़ा/मास्टरकार्ड निकासी

ई-वॉलेट निकासी

वायर ट्रांसफर निकासी

निकासी प्रसंस्करण मुद्रा, समय और लागू शुल्क

निकासी अनुरोध रद्द करना

भुगतान खाता विवरण बदलना

निकासी समस्या निवारण

निकासी के लिए नया कार्ड जोड़ा जा रहा है