الأسئلة المتداولة (FAQ) حول Pocket Option
تدرك Pocket Option، وهي منصة تداول رائدة عبر الإنترنت، أهمية توفير الوضوح والدعم لمستخدميها. فيما يلي إجابات لبعض الاستفسارات الأكثر شيوعًا لدى المستخدمين حول النظام الأساسي.
واجهه المستخدم
تبديل سمة تخطيط النظام الأساسي
يحتوي موقع تداول Pocket Option على 4 تخطيطات ألوان مختلفة: سمات فاتحة، داكنة، خضراء داكنة، وزرقاء داكنة. لتبديل سمة تخطيط المنصة، حدد قائمة "الإعدادات" من خلال النقر على الصورة الرمزية الخاصة بك في اللوحة العلوية لواجهة التداول، ثم اختر السمة الأكثر ملاءمة.
عرض مخططات متعددة
للتداول المتزامن على عدة أزواج عملات، يمكنك عرض من 2 إلى 4 رسوم بيانية لراحتك. يرجى الانتباه إلى الزر الموجود أعلى يسار الشاشة بجوار شعار المنصة. انقر عليها واختر من بين العديد من تخطيطات المخططات. يمكنك دائمًا التبديل إلى استخدام العديد من علامات تبويب المتصفح إذا كنت تفضل ذلك.
موقف لوحة التجارة
توجد لوحة التداول الرئيسية افتراضيًا في الجزء السفلي من واجهة التداول. يمكنك ضبط موضع لوحة التجارة عند النقر فوق علامة السهم الصغيرة في الزاوية اليسرى العليا.
إخفاء لوحة التجارة أثناء استخدام مخططات متعددة
عند استخدام وضع الرسم البياني المتعدد، يمكنك إخفاء لوحة التداول، وبالتالي تحرير منطقة العمل على الشاشة بالكامل للأصل المحدد. لإخفاء لوحة التداول، انقر فوق الزر الذي يحمل أيقونة لوحة الألعاب. يظهر الزر فقط في وضع المخططات المتعددة. لاستعادة لوحة التداول إلى أي من المناطق، انقر فوق زر لوحة الألعاب مرة أخرى (إظهار لوحة التداول).
نوع التخطيط
هناك 5 أنواع من الرسوم البيانية متاحة على المنصة: المنطقة، والخط، والشموع اليابانية، والأشرطة، وHeiken Ashi. الرسم البياني المساحي هو نوع من مخطط التجزئة الذي يمثل منطقة تعبئة حيث يمكنك رؤية حركة السعر في الوقت الفعلي. القراد هو الحد الأدنى للتغير في السعر ويمكن أن يكون هناك عدة علامات في الثانية قابلة للعرض مع الحد الأقصى للتكبير.
الرسم البياني الخطي يشبه الرسم البياني المساحي. وهو أيضًا مخطط تفصيلي يوضح حركة السعر في الوقت الفعلي ولكن على شكل خط.
يشير الرسم البياني الشمعداني إلى نطاق من الأعلى إلى الأدنى لحركة السعر في إطار زمني محدد. يُظهر جزء جسم الشمعة النطاق بين أسعار الافتتاح والختام. حيث أن الخط الرفيع (ظل الشمعة) يمثل الحد الأقصى والأدنى لتقلبات الأسعار خلال عمر الشموع. إذا كان سعر الإغلاق أعلى من سعر الافتتاح، سيتم تلوين الشمعة باللون الأخضر. إذا كان سعر الإغلاق أقل من سعر الافتتاح، سيتم تلوين الشمعة باللون الأحمر.
الرسم البياني للأشرطة يشبه الرسم البياني بالشموع لأنه يظهر أيضًا سعر الافتتاح وسعر الإغلاق والنطاق من الأعلى إلى الأدنى. يشير الخط الأفقي الصغير الموجود على اليسار إلى سعر الافتتاح، بينما يشير الخط الموجود على اليمين إلى سعر الإغلاق.
لا يمكن تمييز مخطط Heiken Ashi عن مخطط الشموع للوهلة الأولى، ولكن يتم إنشاء شموع Heiken Ashi وفقًا لصيغة تسمح بتخفيف الضوضاء وتقلبات الأسعار.
المؤشرات
المؤشرات هي أدوات رياضية للتحليل الفني تساعد المتداولين على التنبؤ بحركة السعر واتجاه السوق السائد.
الرسومات
الرسومات هي أدوات للتحليل الفني تشبه الخطوط والأشكال الهندسية. يمكن رسمها على الرسم البياني أو المؤشرات. يمكن حفظ الرسومات لكل أصل على حدة.
مفاتيح الاختصار
إذا كنت متداولًا ذا خبرة وترغب في توفير الوقت عند إجراء التداول (في تداول العقود مقابل الفروقات، كل نقطة وكل دقيقة لها أهمية)، فقد تم تصميم هذا القسم خصيصًا لهذا الغرض.يمكنك تنشيط أو إلغاء تنشيط مفاتيح التشغيل السريع، ومعرفة التكوين (المهمة التي يؤديها كل مفتاح)، ومواصلة التداول مثل المحترفين.
الحساب التجريبي
هل يمكنني الحصول على ربح إضافي على الحساب التجريبي؟
الحساب التجريبي هو أداة تتيح لك التعرف على المنصة وممارسة مهاراتك في التداول على أصول مختلفة وتجربة آليات جديدة على الرسم البياني في الوقت الفعلي دون مخاطر. الأموال الموجودة في الحساب التجريبي ليست حقيقية. يمكنك زيادتها عن طريق إتمام صفقات ناجحة، لكن لا يمكنك سحبها.
بمجرد أن تصبح مستعدًا لبدء التداول بأموال حقيقية، يمكنك التبديل إلى حساب حقيقي.
كيفية التبديل من الحساب التجريبي إلى الحساب الحقيقي؟
للتبديل بين حساباتك، اتبع الخطوات التالية: 1. انقر على حسابك التجريبي في الجزء العلوي من المنصة.
2. انقر على "الحساب الحقيقي".
3. ستعلمك المنصة بأنه يتعين عليك القيام باستثمار في حسابك (الحد الأدنى لمبلغ الاستثمار هو 5 دولارات). يرجى أولاً تعبئة الرصيد لبدء التداول المباشر. انقر على "الإيداع الآن".
بعد إجراء الإيداع بنجاح، يمكنك التداول باستخدام حساب حقيقي.
تعبئة الحساب التجريبي
في القائمة العلوية، انقر على الرصيد التجريبي وحدد خيار "تعبئة الرصيد" لإضافة أي مبلغ إلى حسابك التجريبي.
تَحَقّق
يعد التحقق من بيانات المستخدم إجراءً إلزاميًا وفقًا لمتطلبات سياسة KYC (اعرف عميلك) وكذلك القواعد الدولية لمكافحة غسيل الأموال (مكافحة غسيل الأموال).ومن خلال توفير خدمات الوساطة للمتداولين لدينا، فإننا ملزمون بتحديد المستخدمين ومراقبة النشاط المالي. معايير التعريف الأساسية في النظام هي التحقق من الهوية وعنوان السكن للعميل وتأكيد البريد الإلكتروني.
التحقق من العنوان البريد الإلكتروني
بمجرد قيامك بالتسجيل، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني (رسالة من Pocket Option) تتضمن رابطًا تحتاج إلى النقر فوقه للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا لم تتلق البريد الإلكتروني على الفور، فافتح ملفك الشخصي بالنقر فوق "الملف الشخصي" ثم انقر فوق "الملف الشخصي" 
وفي كتلة "معلومات الهوية"، انقر فوق الزر "إعادة إرسال" لإرسال بريد إلكتروني آخر للتأكيد. 
إذا لم تتلق رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني منا على الإطلاق، فأرسل رسالة إلى [email protected] من عنوان بريدك الإلكتروني المستخدم على المنصة وسنقوم بتأكيد بريدك الإلكتروني يدويًا.
التحقق من الهوية
تبدأ عملية التحقق بمجرد ملء معلومات الهوية والعنوان في ملفك الشخصي وتحميل المستندات المطلوبة.
افتح صفحة الملف الشخصي وحدد قسمي حالة الهوية وحالة العنوان.
تنبيه: يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى إدخال جميع المعلومات الشخصية ومعلومات العنوان في قسمي حالة الهوية وحالة العنوان قبل تحميل المستندات.
للتحقق من الهوية، نقبل صورة ممسوحة ضوئيًا/صورة لجواز السفر وبطاقة الهوية المحلية (كلا الجانبين) ورخصة القيادة (كلا الجانبين). انقر أو أسقط الصور في الأقسام المقابلة من ملفك الشخصي. 
يجب أن تكون صورة المستند ملونة وغير مقصوصة (يجب أن تكون جميع حواف المستند مرئية)، وبدقة عالية (يجب أن تكون جميع المعلومات مرئية بوضوح).
مثال:
سيتم إنشاء طلب التحقق بمجرد تحميل الصور. يمكنك تتبع تقدم عملية التحقق الخاصة بك في تذكرة الدعم المناسبة، حيث سيقوم أحد المتخصصين بالرد عليك.
التحقق من العنوان
تبدأ عملية التحقق بمجرد ملء معلومات الهوية والعنوان في ملفك الشخصي وتحميل المستندات المطلوبة.
افتح صفحة الملف الشخصي وحدد قسمي حالة الهوية وحالة العنوان.
تنبيه: يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى إدخال جميع المعلومات الشخصية ومعلومات العنوان في قسمي حالة الهوية وحالة العنوان قبل تحميل المستندات.
يجب إكمال جميع الحقول (باستثناء "سطر العنوان 2" وهو اختياري). للتحقق من العنوان، نقبل وثيقة إثبات العنوان الورقية الصادرة باسم صاحب الحساب وعنوانه منذ ما لا يزيد عن 3 أشهر (فاتورة مرافق، كشف حساب مصرفي، شهادة عنوان). انقر أو أسقط الصور في الأقسام المقابلة من ملفك الشخصي. 
يجب أن تكون صورة المستند ملونة وعالية الدقة وغير مقصوصة (جميع حواف المستند مرئية بوضوح وغير مقصوصة).
مثال:
سيتم إنشاء طلب التحقق بمجرد تحميل الصور. يمكنك تتبع تقدم عملية التحقق الخاصة بك في تذكرة الدعم المناسبة، حيث سيقوم أحد المتخصصين بالرد عليك.
التحقق من البطاقة المصرفية
يصبح التحقق من البطاقة متاحًا عند طلب السحب بهذه الطريقة.
بعد إنشاء طلب السحب، افتح صفحة الملف الشخصي وحدد موقع قسم "التحقق من بطاقة الائتمان/الخصم". 
للتحقق من البطاقة المصرفية، يتعين عليك تحميل الصور الممسوحة ضوئيًا (الصور) للجوانب الأمامية والخلفية لبطاقتك إلى الأقسام المقابلة في ملفك الشخصي (التحقق من بطاقة الائتمان/الخصم). على الجانب الأمامي، يرجى تغطية جميع الأرقام باستثناء الأرقام الأربعة الأولى والأخيرة. على الجزء الخلفي من البطاقة، قم بتغطية رمز CVV وتأكد من توقيع البطاقة.
مثال:
سيتم إنشاء طلب التحقق بعد بدء العملية. يمكنك استخدام هذا الطلب لتتبع تقدم التحقق أو الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.
إيداع
لإجراء إيداع، افتح قسم "التمويل" في اللوحة اليسرى وحدد قائمة "الإيداع".
اختر طريقة دفع مناسبة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الدفع. يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى لمبلغ الإيداع يختلف باختلاف الطريقة المختارة وكذلك منطقتك. تتطلب بعض طرق الدفع التحقق الكامل من الحساب.
يمكن أن يؤدي مبلغ الإيداع الخاص بك إلى زيادة مستوى ملفك الشخصي وفقًا لذلك. انقر فوق الزر "مقارنة" لعرض الميزات الإضافية لمستوى ملف شخصي أعلى.
انتبه: يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية، لا يتوفر السحب إلا عبر نفس طرق الدفع التي كانت تستخدم سابقًا للودائع.
إيداع العملة المشفرة
في صفحة التمويل - الإيداع، اختر العملة المشفرة المطلوبة لمتابعة دفعتك، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. تتم معالجة معظم المدفوعات على الفور. ومع ذلك، إذا كنت ترسل أموالاً من إحدى الخدمات، فقد يتم تطبيق رسوم أو إرسال دفعة على عدة أجزاء.
اختر العملة المشفرة التي تريد إيداعها
، أدخل المبلغ، واختر هديتك للإيداع، وانقر على "متابعة".
بعد النقر على "متابعة"، سترى العنوان الذي تريد الإيداع فيه في Pocket Option،
اذهب إلى السجل للتحقق من آخر إيداع قمت به
تنبيه: إذا لم تتم معالجة إيداع العملة المشفرة الخاص بك على الفور، فاتصل بخدمة الدعم وقدم تجزئة معرف المعاملة في النموذج النصي أو قم بإرفاق رابط URL لنقلك في مستكشف الكتل.
إيداع فيزا / ماستركارد
في صفحة التمويل - الإيداع ، اختر طريقة الدفع Visa أو Mastercard. وقد يكون متاحًا بعدة عملات حسب المنطقة. ومع ذلك، سيتم تمويل رصيد حساب التداول الخاص بك بالدولار الأمريكي (يتم تطبيق تحويل العملة).
تنبيه: بالنسبة لبعض البلدان والمناطق، تتطلب طريقة إيداع Visa/Mastercard التحقق من الحساب بالكامل قبل الاستخدام. الحد الأدنى لمبلغ الإيداع يختلف أيضًا.
بمجرد اكتمال عملية الدفع، سوف يستغرق الأمر بضع دقائق لتظهر على رصيد حساب التداول الخاص بك.
إيداع المحفظة الإلكترونية
في صفحة التمويل - الإيداع ، اختر محفظة إلكترونية لمتابعة دفعتك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الدفع. تتم معالجة معظم المدفوعات على الفور. بخلاف ذلك، قد يتعين عليك تحديد معرف المعاملة في طلب الدعم.
تنبيه: بالنسبة لبعض البلدان والمناطق، تتطلب طريقة الإيداع في المحفظة الإلكترونية التحقق الكامل من الحساب. الحد الأدنى لمبلغ الإيداع يختلف أيضًا.
إيداع التحويل البنكي
يتم تمثيل التحويلات البنكية بعدة طرق دفع، بما في ذلك التحويلات البنكية المحلية والدولية وتحويلات SEPA وما إلى ذلك. في صفحة التمويل - الإيداع ، اختر تحويلاً إلكترونيًا لمتابعة الدفع.
أدخل المعلومات المصرفية المطلوبة وفي الخطوة التالية، ستتلقى فاتورة. ادفع الفاتورة باستخدام حسابك البنكي لإكمال الإيداع.
تنبيه: بالنسبة لبعض البلدان والمناطق، تتطلب طريقة الإيداع عبر Bank Wire التحقق من الحساب بالكامل. الحد الأدنى لمبلغ الإيداع يختلف أيضًا.
تنبيه: قد يستغرق الأمر بضعة أيام عمل حتى يتم استلام التحويل من قبل مصرفنا. بمجرد استلام الأموال، سيتم تحديث رصيد حسابك.
عملة معالجة الودائع والوقت والرسوم المطبقة
حساب التداول على منصتنا متاح حاليًا بالدولار الأمريكي فقط. ومع ذلك، يمكنك تعبئة حسابك بأي عملة، اعتمادًا على طريقة الدفع. سيتم تحويل الأموال تلقائيا. نحن لا نفرض أي رسوم على الإيداع أو تحويل العملة. ومع ذلك، قد يفرض نظام الدفع الذي تستخدمه رسومًا معينة.
تطبيق الرمز الترويجي لمكافأة الإيداع
لتطبيق رمز ترويجي والحصول على مكافأة إيداع، يجب عليك لصقه في مربع الرمز الترويجي في صفحة الإيداع.ستظهر شروط وأحكام مكافأة الإيداع على الشاشة.
أكمل دفعتك وستتم إضافة مكافأة الإيداع إلى مبلغ الإيداع.
اختيار الصندوق مع مزايا التداول
اعتمادًا على مبلغ الإيداع، يمكنك اختيار الصندوق الذي سيمنحك مجموعة عشوائية من مزايا التداول. اختر طريقة الدفع أولاً وفي الصفحة التالية، سيكون لديك مجموعة مختارة من خيارات الصناديق المتاحة.
إذا كان المبلغ المودع أكثر أو يساوي المبلغ المحدد في متطلبات الصندوق، فسوف تتلقى هدية تلقائيًا. يمكن الاطلاع على ظروف الصدر عن طريق اختيار الصدر.
استكشاف أخطاء الإيداع وإصلاحها
إذا لم تتم معالجة إيداعك على الفور، فانتقل إلى القسم المناسب في خدمة الدعم لدينا، وأرسل طلب دعم جديدًا وقدم المعلومات المطلوبة في النموذج. 
سوف نقوم بالتحقيق في دفعتك وإكمالها في أقرب وقت ممكن.
تجارة
وضع أمر التداول
تسمح لك لوحة التداول بضبط الإعدادات مثل وقت الشراء ومبلغ التداول. هذا هو المكان الذي تقوم فيه بالتداول محاولًا التنبؤ بما إذا كان السعر سيرتفع (الزر الأخضر) أو ينخفض (الزر الأحمر). اختيار الأصول
يمكنك الاختيار من بين أكثر من مائة أصل متاح على المنصة، مثل أزواج العملات والعملات المشفرة والسلع والأسهم.
اختيار أصل حسب الفئة
أو استخدم البحث الفوري للعثور على أصل ضروري: ما عليك سوى البدء في كتابة اسم الأصل.
يمكنك تفضيل أي زوج عملات/عملة مشفرة/سلعة وأسهم للوصول السريع. يمكن تمييز الأصول المستخدمة بشكل متكرر بالنجوم وستظهر في شريط الوصول السريع أعلى الشاشة.
النسبة المئوية بجانب الأصل تحدد ربحيته. كلما ارتفعت النسبة – كلما زاد ربحك في حالة النجاح.
مثال. إذا تم إغلاق صفقة بقيمة 10 دولارات بربحية 80% بنتيجة إيجابية، فسيتم إضافة 18 دولارًا إلى رصيدك. 10 دولارات هي استثمارك، و8 دولارات هي الربح.
ضبط وقت الشراء للتداول الرقمي
لاختيار وقت الشراء أثناء التداول الرقمي، انقر فوق قائمة "وقت الشراء" (كما في المثال) في لوحة التداول وحدد الخيار المفضل.
يرجى ملاحظة أن وقت انتهاء الصفقات في التداول الرقمي هو وقت الشراء + 30 ثانية. يمكنك دائمًا معرفة متى سيتم إغلاق صفقتك على الرسم البياني — وهو عبارة عن خط عمودي "الوقت حتى انتهاء الصلاحية" مزود بمؤقت.
ضبط وقت الشراء للتداول السريع
لاختيار وقت الشراء أثناء التداول الرقمي، انقر فوق قائمة "وقت انتهاء الصلاحية" (كما في المثال) في لوحة التداول وقم بتعيين الوقت المطلوب.
تغيير مبلغ التداول
يمكنك تغيير مبلغ التداول من خلال النقر على "-" و"+" في قسم "مبلغ التداول" بلوحة التداول.
يمكنك أيضًا النقر على المبلغ الحالي الذي سيسمح لك بكتابة المبلغ المطلوب يدويًا أو ضربه أو قسمته.
إعدادات سعر التنفيذ
يتيح لك سعر التنفيذ إجراء تداول بسعر أعلى أو أقل من سعر السوق الحالي مع التغيير المناسب في نسبة الدفع. يمكن تمكين هذا الخيار في لوحة التداول قبل إجراء التداول.
تعتمد معدلات المخاطر والدفع المحتملة على مقدار الفرق بين سعر السوق وسعر الإضراب. بهذه الطريقة، لا يمكنك التنبؤ بحركة السعر فحسب، بل تشير أيضًا إلى مستوى السعر الذي يجب الوصول إليه.
لتمكين سعر الإضراب أو تعطيله، استخدم المفتاح المقابل في لوحة التداول السفلية أعلى سعر السوق.
تنبيه : عندما يتم تمكين سعر الإضراب، سيتم وضع أوامر التداول الخاصة بك أعلى أو أقل من السوق الحالي بسبب طبيعة هذه الميزة. من فضلك لا تخلط بينه وبين أوامر التجارة العادية التي يتم تقديمها دائما بأسعار السوق.
تنبيه : أسعار التنفيذ متاحة فقط للتداول الرقمي.
قم بتحليل حركة السعر على الرسم البياني وحدد توقعاتك.
اختر خيارات "أعلى" (أخضر) أو "أسفل" (أحمر) وفقًا لتوقعاتك. إذا كنت تتوقع أن يرتفع السعر، فاضغط على "أعلى" وإذا كنت تعتقد أن السعر سينخفض، فاضغط على "لأسفل"
نتائج أوامر التداول
بمجرد إغلاق أمر المتداول (الوقت حتى انتهاء الصلاحية)، يتم تحديد النتيجة وفقًا لذلك صحيحة أو غير صحيحة.
في حالة التنبؤ الصحيح،
ستتلقى ربحًا — إجمالي العائد الذي يحتوي على المبلغ المستثمر في الأصل بالإضافة إلى الربح التجاري الذي يعتمد على المعلمات المحددة للأصل في وقت تقديم الطلب.
في حالة وجود توقعات صحيحة،
يظل المبلغ المستثمر أصلاً في وقت تقديم الطلب محتجزًا من رصيد حساب التداول.
إلغاء صفقة مفتوحة
لإلغاء صفقة قبل انتهاء صلاحيتها، انتقل إلى قسم "التداولات" في اللوحة اليمنى لواجهة التداول. هناك يمكنك رؤية جميع الصفقات الجارية حاليًا وتحتاج إلى النقر فوق الزر "إغلاق" بجوار صفقة معينة.
تنبيه: لا يمكن إلغاء الصفقة إلا خلال الثواني القليلة الأولى بمجرد تقديم أمر التداول.
وضع التجارة السريعة
التجارة السريعة عبارة عن توقعات مركبة تعتمد على عدة أحداث عبر العديد من الأصول التجارية. تمنح التجارة السريعة الفائزة عائدًا يزيد عن 100%! عندما تقوم بتنشيط وضع التداول السريع، فإن كل نقرة على الزر الأخضر أو الأحمر ستضيف توقعاتك إلى التداول السريع. يتم مضاعفة عوائد جميع التوقعات ضمن التجارة السريعة، مما يجعل من الممكن الحصول على ربح أعلى بكثير مقارنة باستخدام تجارة سريعة أو رقمية واحدة.للوصول إلى التداول السريع، حدد موقع الزر "Express" الموجود على اللوحة اليمنى لواجهة التداول.
اختر نوع الأصل من خلال النقر على علامة التبويب المناسبة (1) ثم قم بإجراء توقعين على الأقل على الأصول المختلفة (2) لإجراء تداول سريع.
عرض الأوامر السريعة المفتوحة
لرؤية أوامرك السريعة النشطة، انقر فوق الزر "سريع" الموجود على اللوحة اليمنى لواجهة التداول وحدد علامة التبويب "مفتوحة".
عرض الأوامر السريعة المغلقة
لرؤية أوامرك السريعة المغلقة، انقر فوق الزر "Express" الموجود على اللوحة اليمنى لواجهة التداول وحدد علامة التبويب "مغلقة".
مراقبة الصفقات الخاصة بك
يمكن الاطلاع على جلسات التداول النشطة دون مغادرة واجهة التداول ودون الانتقال إلى صفحة أخرى. في القائمة اليمنى، ابحث عن زر "التداولات" وانقر لعرض قائمة منبثقة تحتوي على معلومات حول المعاملات الخاصة بالجلسة الحالية.عرض الصفقات المفتوحة
لرؤية الصفقات المفتوحة، انتقل إلى قسم "التداولات" في اللوحة اليمنى لواجهة التداول. سيتم عرض جميع الصفقات الجارية حاليًا.
عرض الصفقات المغلقة
يمكن العثور على الصفقات المغلقة لجلسة التداول في قسم "التداولات" (اللوحة اليمنى لواجهة التداول).
لعرض تاريخ الصفقات المباشرة، انقر فوق الزر "المزيد" في هذا القسم وسيتم إعادة توجيهك إلى سجل التداول الخاص بك.
الصفقات المعلقة
التجارة المعلقة هي ميزة تسمح لك بإجراء عمليات التداول في وقت محدد في المستقبل أو عندما يصل سعر الأصل إلى مستوى محدد. بمعنى آخر، سيتم تنفيذ صفقتك بمجرد استيفاء المعايير المحددة. يمكنك أيضًا إغلاق الصفقة المعلقة قبل وضعها دون أي خسارة. وضع أمر تداول "بحلول الوقت"
لوضع أمر معلق يتم تنفيذه "بحلول الوقت" (في وقت محدد)، يتعين عليك:
- حدد أحد الأصول.
- انقر على الساعة وقم بتعيين التاريخ والوقت الذي تريد إجراء التداول فيه.
- قم بتعيين الحد الأدنى لنسبة الدفع (لاحظ أنه إذا كانت نسبة الدفع الفعلية أقل من النسبة التي حددتها، فلن يتم فتح الطلب).
- اختر الإطار الزمني.
- اكتب مبلغ التجارة.
- بعد أن تقوم بتعيين جميع المعلمات، اختر ما إذا كنت تريد وضع خيار البيع أو الاتصال.
سيتم إنشاء صفقة معلقة ويمكنك تتبعها في علامة التبويب "الحالية".
يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون لديك رصيد كافٍ في وقت تنفيذ أمر التداول المعلق، وإلا فلن يتم وضعه. إذا كنت تريد إلغاء صفقة معلقة، فانقر على "X" على اليمين.
وضع أمر تداول "حسب سعر الأصل"
لوضع أمر تداول معلق يتم تنفيذه "حسب سعر الأصل"، يتعين عليك:
- حدد أحد الأصول.
- قم بتعيين سعر الفتح المطلوب ونسبة الدفع. إذا كانت نسبة العائد الفعلية أقل من النسبة التي حددتها، فلن يتم وضع الرهان المعلق.
- اختر الإطار الزمني ومبلغ التجارة.
- اختر ما إذا كنت تريد وضع خيار البيع أو الاتصال.
سيتم إنشاء صفقة معلقة ويمكنك تتبعها في علامة التبويب "الحالية".
يرجى ملاحظة أنه يجب أن يكون لديك رصيد كافٍ في وقت تنفيذ أمر التداول المعلق، وإلا فلن يتم وضعه. إذا كنت تريد إلغاء صفقة معلقة، فانقر على "X" على اليمين.
تنبيه: يتم فتح الصفقة المعلقة التي يتم تنفيذها "بسعر الأصل" مع العلامة التالية بعد الوصول إلى مستوى السعر المحدد.
إلغاء أمر تداول معلق
إذا كنت ترغب في إلغاء أمر تداول معلق، فانقر فوق الزر "X" الموجود في علامة تبويب الأوامر المعلقة الحالية.
الاختلافات بين التداول الرقمي والسريع
التداول الرقمي هو النوع التقليدي من أوامر التداول. يشير المتداول إلى أحد الأطر الزمنية الثابتة لـ "الوقت حتى الشراء" (M1، M5، M30، H1، وما إلى ذلك) ويقوم بالتداول خلال هذا الإطار الزمني. يوجد "ممر" مدته نصف دقيقة على الرسم البياني يتكون من خطين عموديين - "الوقت حتى الشراء" (اعتمادًا على الإطار الزمني المحدد) و"الوقت حتى انتهاء الصلاحية" ("الوقت حتى الشراء" + 30 ثانية). وبالتالي، يتم إجراء التداول الرقمي دائمًا بوقت ثابت لإغلاق الطلب، وهو بالضبط في بداية كل دقيقة.
من ناحية أخرى، يتيح التداول السريع إمكانية تحديد وقت انتهاء الصلاحية الدقيق ويسمح لك باستخدام أطر زمنية قصيرة، بدءًا من 30 ثانية قبل انتهاء الصلاحية.
عند وضع أمر تداول في وضع التداول السريع، سترى خطًا رأسيًا واحدًا فقط على الرسم البياني - "وقت انتهاء الصلاحية" لأمر التداول، والذي يعتمد بشكل مباشر على الإطار الزمني المحدد في لوحة التداول. بمعنى آخر، إنه وضع تداول أبسط وأسرع.
التبديل بين التداول الرقمي والسريع
يمكنك دائمًا التبديل بين هذه الأنواع من التداول من خلال النقر على زر "التداول" الموجود على لوحة التحكم اليسرى، أو من خلال النقر على العلم أو رمز الساعة الموجود أسفل قائمة الإطار الزمني في لوحة التداول.
التبديل بين التداول الرقمي والسريع من خلال النقر على زر "التداول"
التبديل بين التداول الرقمي والسريع من خلال النقر على العلم
التداول الاجتماعي
يعد التداول الاجتماعي أحد الميزات الفريدة لمنصتنا. يتيح لك هذا القسم مراقبة التقدم وعرض التقييمات وكذلك نسخ أوامر التداول للمتداولين الأكثر نجاحًا في الوضع التلقائي.
تقليد التاجر
إذا قمت بتمكين التداول الاجتماعي، فسيتم عرض جميع المتداولين الذين تقوم بنسخهم في هذا القسم. إذا كانت قائمة المتداولين المنسوخة فارغة، فيمكنك النقر فوق "عرض المتداولين الأعلى تصنيفًا" والعثور على المتداول لنسخه أو مشاهدته. لضبط إعدادات النسخ، حدد أحد المتداولين في التداول الاجتماعي، وفي النافذة التالية انقر فوق "نسخ الصفقات".
في نافذة "إعدادات النسخ"، يمكنك ضبط المعلمات التالية:
النسخ بشكل متناسب
يتيح لك إعداد "النسخ بشكل متناسب" ضبط النسبة المئوية لمبلغ التداول فيما يتعلق بالصفقات الأصلية. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين هذه المعلمة على 60% عند نسخ صفقة بقيمة 100 دولار، فسيتم فتح تداولك عند 60 دولارًا.
وفي الوقت نفسه، ستكون نسبة العائد هي نفسها بالنسبة للتداول الأصلي.
إيقاف الرصيد
يتيح لك إعداد "إيقاف الرصيد" ضبط مبلغ الرصيد الذي سيتم عنده إنهاء النسخ. يمكنك أيضًا إيقاف النسخ يدويًا في أي وقت.
الحد الأدنى لمبلغ تداول النسخ
يسمح لك إعداد "الحد الأدنى لمبلغ تداول النسخ" بتعيين الحد الأدنى لمبلغ أي تداول منسوخ.
يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى لمبلغ تداول النسخ لا يمكن أن يكون أقل من 1 دولار.
الحد الأقصى لمبلغ تداول النسخ
يسمح لك إعداد "الحد الأقصى لمبلغ تداول النسخ" بتعيين الحد الأقصى لمبلغ أي تداول منسوخ.
لحفظ كافة التغييرات في إعدادات النسخ، انقر فوق الزر "تأكيد".
تنبيه : يرجى ملاحظة أنه يمكنك فقط نسخ الصفقات الأصلية للمتداول المحدد. ليس من الممكن نسخ التجارة المنسوخة.
تنبيه : يرجى ملاحظة أنه لن يتم نسخ الصفقات التي تقل مدة صلاحيتها عن دقيقة واحدة.
نسخ صفقات المستخدمين الآخرين من الرسم البياني
عندما يتم عرض تداولات المستخدمين الآخرين، يمكنك نسخها مباشرة من الرسم البياني خلال 10 ثوانٍ بعد ظهورها. سيتم نسخ الصفقة بنفس المبلغ بشرط أن يكون لديك أموال كافية في رصيد حساب التداول الخاص بك.انقر على أحدث الصفقات التي تهتم بها وانسخها من الرسم البياني.
عرض الصفقات للمستخدمين الآخرين
يمكنك عرض تداولات المستخدمين الآخرين على المنصة مباشرةً على الرسم البياني في الوقت الفعلي. لتشغيل وإيقاف تداولات المستخدمين الآخرين، انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليسرى العليا وحدد زر "التداول الاجتماعي".
انسحاب
إنشاء طلب السحب
انتقل إلى صفحة "التمويل" "السحب".
أدخل مبلغ السحب، واختر طريقة الدفع المتاحة، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال طلبك. يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى لمبلغ السحب قد يختلف اعتمادًا على طريقة السحب.
حدد بيانات اعتماد حساب المستلم في حقل "رقم الحساب".
تنبيه: إذا قمت بإنشاء طلب سحب أثناء وجود مكافأة نشطة، فسيتم خصمها من رصيد حسابك.
سحب العملة المشفرة
في صفحة "التمويل - السحب" ، اختر خيار العملة المشفرة من مربع "طريقة الدفع" لمتابعة الدفع واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. 
اختر طريقة الدفع، وأدخل المبلغ وعنوان البيتكوين الذي تريد سحبه. بعد النقر على "متابعة"، سيظهر لك إشعار بأن طلبك قد تم وضعه في قائمة الانتظار.
يمكنك الذهاب إلى السجل للتحقق من أحدث عمليات السحب الخاصة بك
سحب فيزا/ماستركارد
في صفحة "التمويل - السحب" ، اختر خيار Visa/Mastercard من مربع "طريقة الدفع" لمتابعة طلبك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. 
يرجى ملاحظة : في بعض المناطق، يلزم التحقق من البطاقة المصرفية قبل استخدام طريقة السحب هذه.
اختر البطاقة، وأدخل المبلغ، وقم بإنشاء طلب السحب. يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد يستغرق البنك ما يصل إلى 3-7 أيام عمل لمعالجة الدفع بالبطاقة.
سحب المحفظة الإلكترونية
في صفحة "التمويل - السحب" ، اختر خيار المحفظة الإلكترونية من مربع "طريقة الدفع" لمتابعة طلبك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. 
اختر طريقة الدفع، وأدخل المبلغ، ثم قم بإنشاء طلب السحب.
سحب التحويل البنكي
في صفحة "التمويل - السحب" ، اختر خيار التحويل البنكي من مربع "طريقة الدفع" لمتابعة طلبك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يرجى الاتصال بمكتب البنك المحلي الخاص بك للحصول على تفاصيل البنك. 
اختر طريقة الدفع، وأدخل المبلغ، ثم قم بتقديم طلب السحب.
عملة معالجة السحب والوقت والرسوم المطبقة
حسابات التداول على منصتنا متاحة حاليًا بالدولار الأمريكي فقط. ومع ذلك، يمكنك سحب الأموال إلى حسابك بأي عملة، اعتمادًا على طريقة الدفع. على الأرجح سيتم تحويل الأموال إلى عملة حسابك فورًا عند استلام الدفع. نحن لا نفرض أي رسوم سحب أو تحويل العملات. ومع ذلك، قد يفرض نظام الدفع الذي تستخدمه رسومًا معينة. تتم معالجة طلبات السحب خلال 1-3 أيام عمل. ومع ذلك، في بعض الحالات، يمكن زيادة وقت السحب حتى 14 يوم عمل وسيتم إعلامك بذلك في مكتب الدعم.
إلغاء طلب السحب
يمكنك إلغاء طلب السحب قبل أن تتغير الحالة إلى "مكتمل". للقيام بذلك، افتح صفحة السجل المالي وانتقل إلى عرض "السحب". 
ابحث عن السحب المعلق وانقر على زر "إلغاء" لرفض طلب السحب واسترداد الأموال الموجودة في رصيدك.
تغيير تفاصيل حساب الدفع
يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب الأموال عبر الطرق التي استخدمتها سابقًا للإيداع في حساب التداول الخاص بك. إذا كان هناك موقف لم يعد بإمكانك فيه تلقي الأموال إلى تفاصيل حساب الدفع المستخدمة مسبقًا، فلا تتردد في الاتصال بمكتب الدعم من أجل الموافقة على بيانات اعتماد السحب الجديدة.
استكشاف أخطاء السحب وإصلاحها
إذا ارتكبت خطأً أو أدخلت معلومات غير صحيحة، فيمكنك إلغاء طلب السحب وتقديم طلب جديد بعد ذلك. راجع قسم إلغاء طلب السحب.وفقًا لسياسات مكافحة غسيل الأموال (AML) وسياسة اعرف عميلك (KYC)، فإن عمليات السحب متاحة فقط للعملاء الذين تم التحقق منهم بشكل كامل. إذا تم إلغاء عملية السحب الخاصة بك من قبل أحد المديرين، فسيكون هناك طلب دعم جديد حيث ستتمكن من معرفة سبب الإلغاء.
في حالات معينة عندما لا يمكن إرسال الدفعة إلى الدفعة المختارة، سيطلب أحد المتخصصين الماليين طريقة سحب بديلة عبر مكتب الدعم.
إذا لم تتلق دفعة إلى الحساب المحدد خلال بضعة أيام عمل، فاتصل بمكتب الدعم لتوضيح حالة التحويل الخاص بك.
إضافة بطاقة جديدة للسحب
عند الانتهاء من التحقق من البطاقة المطلوبة، يمكنك إضافة بطاقات جديدة إلى حسابك. لإضافة بطاقة جديدة، ما عليك سوى الانتقال إلى مساعدة - خدمة الدعم وإنشاء طلب دعم جديد في القسم المناسب.
